Compagnia Italiana del Cachemire è impegnata nella ricerca della miglior offerta per il cliente in termini di qualità e prezzo, ed è sempre orientata al miglioramento del servizio offerto, puntando su puntualità, trasparenza e correttezza.
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Al momento della consegna, è importante verificare che lo stato della confezione esterna e dell’imballaggio siano integri. In caso di problemi, contattare Compagnia Italiana del Cachemire all’indirizzo info@compagniadelcachemire.com.
In rari casi, può accadere che alcuni o tutti i prodotti ordinati non siano disponibili. In questo caso, Compagnia Italiana del Cachemire comunica tempestivamente al cliente e rimborsa l’importo eventualmente già saldato.
Il cliente ha diritto di recesso sull’acquisto dei prodotti entro 14 giorni dalla consegna, inviando comunicazione a Compagnia Italiana del Cachemire all’indirizzo: info@compagniadelcachemire.com.
Per la restituzione di prodotti che il cliente giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, Compagnia Italiana del Cachemire si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia. In caso di accettazione della contestazione del cliente, Compagnia Italiana del Cachemire invia una comunicazione con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione a proprio carico.
È espressamente esclusa qualsivoglia garanzia in relazione a vizi e/o difetti e/o non conformità che possano manifestarsi in relazione e a causa di un uso improprio, non conforme alle indicazioni d’uso del prodotto o di una conservazione inadeguata o comunque negligente, imprudente e imperita, tenuto conto della natura e delle caratteristiche dei prodotti.
